Cómo te penalizan por ser educado (y qué hacer en su lugar)
Aún no he solucionado mis problemas con una gran plataforma tecnológica.
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Algo que sé que es solucionable.
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He tomado otro camino. Me buscado una alternativa, y me ha ido bien.
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El qué concretamente, no importa. Lo que importa es siempre buscar alternativas. y las hay. Miles. Milllones. Infinitas.
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Antes de ello, con mi mentalidad de ingeniero aplicado, con mucha paciencia, me senté y escribí un mensaje bien detallado, educado y argumentado a la plataforma.
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Les expliqué el problema, el contexto, el origen y hasta la posible solución técnica.
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Por enésima vez.
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¿Sabes qué pasó?
Me volvieron a cerrar el caso.
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¿Por qué?
Porque en su procedimiento interno, cuando un usuario da demasiada información, lo marcan como “confusión” y lo cierran.
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En tu vida, en tu oficina, también. Sólo que no te lo dicen. Pero actúan en consecuencia.
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El sistema no premia al que se explica mejor.
Premia al que encaja en su cajita.
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El mundo no recompensa al que “más sabe”, sino al que sabe jugar el juego.
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Y si no puedes jugar su juego, juega a otro en el que puedas ganar, como he hecho yo.
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Tú puedes ser brillante.
Puedes ser correcto, educado y hasta tener la razón.
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Puedes ser el buen chico educado.
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El yerno que toda suegra desea tener.
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Pero si no entiendes las reglas del entorno en el que estás, te van a penalizar.
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La paradoja es que dar más valor (más contexto, más detalle, más explicaciones, más buena voluntad) muchas veces juega en tu contra.
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Pasa con los clientes.
Pasa con los jefes.
Pasa con los comités de decisión.
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Es paradójico y contraintuitivo, pero es así.
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Así que cuando alguien no te escuche, no te frustres.
Pregúntate si hablaste para que te entiendan…
o para demostrar que tú entiendes.
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Céntrate en hacer tu mensaje claro y al grano, como para que lo entienda un niño de 5 años.
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Y luego, en buscar un juego en el que o puedas ganar, o seas tú el que hace las reglas.
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Mientras tanto, si quieres aprender a pensar y actuar de manera estratégica (de verdad, sin cuentos de autoayuda), échale un vistazo a este libro que he traducido:
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👉 La Escalera Mágica hacia el Éxito – Napoleon Hill (1921)
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El primer libro de Hill, escrito antes de hacerse famoso con Piense y hágase rico.
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Lo he traducido personalmente, porque nunca había estado disponible en español.
Dos cafés. Eso cuesta.
Y si eres de los que leen hasta aquí, sé que el retorno puede ser mucho mayor.
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Un abrazo,
Lobo
PD: el enlace está arriba.